Las consultas y seguimiento que realizamos desde PsicoExpress.net varía, en función del método de comunicación que elijas.

CONSULTAS PRESENCIALES

Las consultas presenciales se realizan, casi siempre, para psicoterapia con hipnosis clínica o bien para diagnóstico médico.

En el caso de las sesiones de psicoterapia no tienen una duración fija, ya que dependerán en gran medida del tema, el caso y el cliente. Aún así, la media suele ser de entre 1,5 y 2 horas.

En la mayoría de los tipos de intervenciones de psicoterapia, se grava parte del trabajo en un CD de audio que se te da gratis para que lo escuches en casa. De esta forma, puedes continuar trabajando determinados aspectos hasta la próxima sesión.

En casos especiales es posible el desplazamiento del psicoterapeuta a la casa o lugar de trabajo del cliente, aunque no es una práctica habitual.

CONSULTAS VIRTUALES

Las consultas virtuales puedes realitzarlas a través del correo electrónico, por vídeoconferencia, chat, teléfono o vía web. Como variante del email, puedes hacer uso de sistemas de cifrado de datos como PHP o por certificados digitales x.509, en caso que la información que quieras transmitir sea de carácter sensible.

La modalidad más sencilla, rápida y amena y que, por consiguiente recomendamos es la consulta vía web o vía chat, si bien el uso de cualquier otra modalidad no repercute en un precio más elevado, ni en una disminución de la calidad del servicio.

En determinados casos, el psicoterapeuta puede recomendarte el uso de una modalidad de comunicación específica para el caso que plantees (generalmente vídeoconferencia, chat o teléfono). Esto se da principalmente en los casos donde el feedback o respuesta tiene que ser rápida y conversacional.

Inicialmente el usuario se conecta a la aplicación mediante un nombre de usuario y una contraseña. El acceso al historial de consultas así como a la formulación de las nuevas, se realiza a través un servidor seguro SSL.

SEGUIMIENTO DE LOS CASOS

Todos los usuarios de PsicoExpress.net tenéis acceso a una zona restringida del web, con múltiples pretaciones y de fácil utilización.

En este espacio encontrarás distintas herramientas:

• Visualización de todas las consultas realitzadas y sus respuestas
• Espacio para realizar nuevas consultas
• Resúmenes de las sesiones
• Conclusiones de cada sesión
• Línea directa con el psicoterapeuta, médico, etc.
• Registros, logs y capturas (previa activación)
• Foro multitemático donde conocer a otros usuarios
• Artículos y documentación sobre salud mental

El uso de cada uno de estos servicios es gratuito, y se añadirán más con el tiempo, con el objetivo de mantenernos en la vanguardia y poderte ofrecer las máximas prestaciones.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Todas las consulta y comunicaciones entre tú y PsicoExpress.net son registradas en una base de datos propia. El acceso a esta información sólo es posible previa autenticación mediante tarjeta inteligente (smartcard) o un dispositivo de autenticación por hardware, que sólo disponen los miembros del equipo de PsicoExpress.net, con una seguridad de cifrado de 1024bit (utilizada por la mayoría de entidades bancarias que operan a través de Internet).

Mediante tu nombre de usuario y la clave que hayas elegido, puedes acceder a un historial de las consultas realizadas y de sus respuestas. Si quieres, puedes solicitar que determinadas comunicaciones queden archivadas. En este caso, el acceso a la consulta que indiques quedará aislada del servidor, no siendo posible su acceso des de Internet, siendo sólo accesible a través de la Intranet de PsicoExpress.net.

Todos los datos que transmitas serán tratados como confidenciales, y amparados por el Código Deontológico Profesional.

Cada profesional se conecta con la central a través de Redes Virtuales Seguras de forma que la confidencialidad de datos y el acceso siempre está protegido, inclusive en conexiones móviles.

 

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